RSS
 

Archive for the ‘Marketing’ Category

SEO company WebFinder from the Netherlands

26 sep

WebFinder has helped various websites to achieve top SEO Rankings on popular search engines. Our aim is to assist our clients to increase not just any traffic, but quality traffic. WebFinder is a leading internet marketing Company from Holland and havinging specialization in delivering high SEO rankings for our worldwide clients including clients from United Kingdom, France, Germany, Holland and USA. Our SEO services are specifically geared towards maximizing Clicks, Leads and helping clients to generate more ROI by delivering top organic rankings on Google, Yahoo, Bing and other search engines.

Search engine optimization & marketing has evolved itself over the past few years, and it has become the essence of online marketing strategy. Our SEO Service Company will help your website to leverage full benefits of Search Engine Promotion. Search engine technologies evolves and changes over a period of time, and we always ensure that our client websites are up-to date with latest SEO guidelines and methodologies. This helps to maintain top natural rankings on various search engines along with an increase in ROI.

High rankings require dedicated and a competent SEO strategy. Our top shelf SEO promotion and marketing strategies will increase your website’s search engine rankings, sales and online brand visibility. Get in touch with Dutch SEO Company WebFinder.nl

For more information about internet marketing

 
 

WebFinder the SEO company from the Netherlands

21 sep

WebFinder has helped various websites to achieve top SEO Rankings on popular search engines. Our aim is to assist our clients to increase not just any traffic, but quality traffic. WebFinder is a leading internet marketing Company from Holland and havinging specialization in delivering high SEO rankings for our worldwide clients including clients from United Kingdom, France, Germany, Holland and USA. Our SEO services are specifically geared towards maximizing Clicks, Leads and helping clients to generate more ROI by delivering top organic rankings on Google, Yahoo, Bing and other search engines.

Search engine optimization & marketing has evolved itself over the past few years, and it has become the essence of online marketing strategy. Our SEO Service Company will help your website to leverage full benefits of Search Engine Promotion. Search engine technologies evolves and changes over a period of time, and we always ensure that our client websites are up-to date with latest SEO guidelines and methodologies. This helps to maintain top natural rankings on various search engines along with an increase in ROI.

High rankings require dedicated and a competent SEO strategy. Our top shelf SEO promotion and marketing strategies will increase your website’s search engine rankings, sales and online brand visibility. Get in touch with Dutch SEO Company WebFinder.nl

For more information about internet marketing

 
 

35% van de Britse bedrijven zet social media in voor klantenservice

27 mei

Uit het onderzoek van Virgin Media Business komt Twitter als meest populaire contactkanaal naar voren: 12% van de 5.000 bevraagde bedrijven verstuurt met regelmaat zakelijke tweets.

Twitter
Het kanaal Twitter biedt mogelijkheden voor het verlenen van klantenservice, het stimuleren van de klantbetrokkenheid en het promoten/communiceren van het aanbod.

Korte response tijden verwacht
Consumenten verwachten een snelle reactie via online media.
Onderzoek van het Institute of Customer Service laat zien dat 55% van de Britse consumenten binnen 24 een reactie verwacht op een online klacht.

Om aan deze wens tegemoet te komen lijkt een multichannel aanpak van belang. Klanten kunnen dan bijvoorbeeld via telefoon, e-mail of social media antwoord krijgen.

Bron: bericht op Telecommerce.nl, 12 april 2011

Post op Het Klantinteractie Kenniscentrum

Op het Kenniscentrum zijn gerelateerde items geplaatst

 

Aanhoudende druk op contact center budgetten heeft consequenties voor werkgelegenheid

27 mei

Uit een onderzoek onder ruim 100 contact centers blijkt dat 33% niet te maken heeft gehad met korting op de budgetten. De helft van de contact centers verwacht dat ook het komend jaar niet. De andere helft wel. De werkgelegenheid komt verder onder druk te staan.

Onderzoek
Het onderzoek is uitgevoerd onder bijna 200 respondenten die organisaties vertegenwoordigen met in totaal 230.000 fte contact center agents. 39% daarvan behoort tot de financiële dienstverlening, 23% tot de nutsbedrijven en telecom. De overige response heeft betrekking op de reissector, retail, de publieke sector en andere sectoren.
Het onderzoek is in april 2011 uitgevoerd tijdens The Customer Contact Planning 2011.

Een meerderheid moest besparen
68% van de contact centers heeft budget moeten inleveren het afgelopen jaar.
Vooral in de publieke sector (77%), de reissector (100%) en de telecom sector (100%) zijn bezuinigingen doorgevoerd.
In de financiële dienstverlening heeft 64% van de organisaties de contact center budgetten verlaagd.

Omvang van de besparingen
10% heeft meer dan 20% van het budget ingeleverd.
25% meer dan 15% van het budget.

De meerderheid van 70% heeft 10% of meer ingeleverd.

Wijze van besparen
Als er tot besparingen over is gegaan dan heeft de helft van de organisaties dit gedaan door met minder mensen te gaan werken.
27% heeft de gewenste besparingen gerealiseerd door andere maatregelen.

Komend jaar: minder medewerkers
Hoewel 51% verwacht het komend jaar geen besparingen te hoeven doorvoeren, geeft 49% aan dat dit wel het geval zal zijn. 69% daarvan verwacht dat dit gevolgen zal hebben voor de aantallen medewerkers. Reducties van 8% tot 20% worden verwacht.

Contact centers zullen voorlopig nog steeds meer met minder moeten doen.

Bron: bericht op ContactCentreHelper.com, 11 mei 2011

post op het Klantinteractie Kenniscentrum.

Op het kenniscentrum zijn gerelateerde items geplaatst.

 

9 juni Seminar Social Business en Contact Strategie

27 mei

De invloed van social media op organisaties blijft niet beperkt tot nieuwe manieren van communiceren. Ze veranderen ook de cultuur en wijze van organiseren. De relatie met klanten verandert, en ook de manier waarop afdelingen & medewerkers onderling samenwerken en worden gemanaged. Op 9 juni organiseert de School For Customer Management, samen met een aantal kennispartners, een seminar over de ‘journey to social business’ en de implicaties voor uw contactstrategie.

Doelgroep
Dit seminar is primair opgezet voor managers die actief zijn binnen de klantgerichte organisatiedisciplines marketing en customer service. Het programma is als volgt opgebouwd:

Programma

Service (re)design (Wim Rampen)
Hoe herdefiniëren we service binnen organisaties, zodanig dat de mondige(r)klant optimaal wordt bediend en zelfs mee gaat werken? En wat is hierin de rol van social networking & social CRM?
Case UPC Webcare (Jasper Schotanus)
Wat zijn de lessons learned van deze webcare pioniers?

Case Ohra Online Service (onder voorbehoud)
Hoe heeft OHRA de sociale contacten ingebed in de contactstrategie?

Social Marketing (Henny Bakel)
Marketing krijgt een nieuw leven door sociale kanalen. Maar voor succes is samenwerking met de contact center organisatie essentieel. Hoe zien de nieuwe rollen van marketing en service eruit? Hoe wordt het partnership vormgegeven?

Case SNS ‘Social Engagement’ (Nathalie Soeteman)
Hoe SNS heeft gewerkt aan ‘open leadership’, een belangrijke succesvoorwaarde voor social business

Pro-active engagement (Enrico Pruis)
In dit ‘opt-in’ tijdperk lijkt het initiatief tot klantcontact volledig te zijn verschoven naar de consument. Toch bieden de online kanalen volop kansen tot pro-actief en gewenst contact. Het omnichannel tijdperk biedt nieuwe mogelijkheden voor outbound contact.

Waar en hoe laat?
Plaats van handeling: Tieto, Basicweg 24, Amersfoort
Datum, tijdstip: 9 juni, 13.00-17.00 uur
Netwerkborrel na afloop
Aanmelden ga naar: School for Customer Managent

Kosten
Geen

Post op Het Klantinteractie Kenniscentrum

 

Essent doet het goed op social media

10 mei

Onderzoek van de Social Embassy laat zien dat Essent goed inspeelt op de opkomende social media. Internet wordt door consumenten gebruikt om zich te oriënteren op de verschillende energieleveranciers. De merkkeuze wordt daarbij voor een belangrijk deel bepaald door recensies en klachten e.d.

Onderzoek
In totaal zijn in februari 2011 8.000 berichten op internet getraceerd waarin de namen van één of meer van de 13 geselecteerde energieleveranciers worden genoemd.

Kanalen en onderwerpen
60% van de berichten is aangetroffen op Twitter.
20% van de berichten heeft betrekking op tarieven, betalingen of overstappen.

Social media hero
Social Embassy heeft Essent uitgeroepen tot ‘social hero’.
Het aandeel van Essent in de conversaties op social media is aanzienlijk. De context waarin het merk genoemd wordt, is veelal positief.
Ca. 20% van de berichten over Essent, sponsor van de Essent ISU World CUP, zijn gerelateerd aan schaatsen.

Bron: bericht op Profnews.nl, 22 april 2011

post op het Klantinteractie Kenniscentrum.

Op het Kenniscentrum zijn gerelateerde items geplaatst.

 

Deelname social media heeft positieve effecten op jongeren

10 mei

Uit het afstudeeronderzoek van Nynke van Waard (Universiteit van Amsterdam) blijkt dat het gebruik van social media voor de meeste jongeren positieve effecten heeft.

Onderzoek
Het onderzoek is gebaseerd op een steekproef van 653 jongeren van 12 tot 19 jaar die op Hyves actief zijn. Onderzocht zijn de effecten op sociaal zelfvertrouwen en welzijn.
De resultaten en het onderzoek zijn beschreven in de paper ‘See me, Comment Me, Befriend Me: Online!’.

Social netwerksites spelen grote rol
73% van de jongeren is actief op ten minste één social netwerksite. Social media spelen dus een grote rol in het leven van jongeren.

Positieve reacties
Het onderzoek laat zien dat jongeren onderling complimenteus zijn.
94,9% van degenen die reacties op hun profiel krijgen, geven aan dat deze reacties ‘altijd’ of ‘bijna altijd’ positief zijn.
96,6% van degenen die reacties op hun profielfoto krijgen, geven aan dat deze altijd of bijna altijd positief zijn.

Positievere zelfevaluatie
De positieve reacties leiden tot veel zelfvertrouwen en een gevoel van tevredenheid.
Jongeren kunnen uit de toon van de reacties afleiden of zij een goede indruk maken en geaccepteerd worden. Dit is van invloed op hun zelfvertrouwen.

Positievere evaluaties door anderen leiden tot positievere zelfevaluatie.
Jongeren krijgen door de feedback een goed beeld van zichzelf en weten zich online zodanig aan te passen dat de feedback zo positief mogelijk is.

Meer reacties op profielfoto: meer vrienden
Profielfoto’s spelen een grote rol bij het maken van vrienden op Hyves. Veel reacties op profielfoto’s correspondeert in het algemeen met veel vrienden.

Op basis van de feedback weten jongeren hun online presentatie en profielfoto zodanig vorm te geven dat deze aantrekkelijker wordt.

Castingcultuur
De onderzoekresultaten sluiten aan bij de algemene trend van het ontstaan van een ‘castingcultuur’.
Het wordt steeds meer zichtbaar wat mensen doen. Mensen volgen en beoordelen elkaar. Daarbij speelt presentatie een belangrijke rol. Hoe presenteer ik mijzelf aan anderen, en wat vinden zij daarvan? Voor jongeren is daarbij het gebruik van beelden als castingtechniek een natuurlijk hulpmiddel.

Bron: bericht op Marketingonline.nl, 28 april 2011

Post op het Klaninteractie Kenniscentrum

Op het Kenniscentrum zijn gerelateerde items geplaatst

 

Waarom jongeren actief zijn op social media

05 mei

Bezorgdheid om anderen lijkt de voornaamste drijfveer voor jongeren te zijn om informatie te delen op social media. Ook andere drijfveren zijn belangrijker dan bijvoorbeeld plezier. Online marketing campagnes kunnen dus inspelen op een variëteit aan motivaties. Dat zijn enkele conclusies van een onderzoek van de Hogeschool Gent, de Bedrijfsmanagement Mercator Department.

Onderzoek
Het onderzoek is gebaseerd op literatuuronderzoek en kwalitatief onderzoek. De onderzoeksvraag betrof de motivatie van jongeren om online boodschappen te manipuleren, te verspreiden of te creëren.

Het kwalitatieve onderzoek bestond uit participatie in online word of mouth. Deze participatie leverde informatie op over de motieven voor online gebruikers om over producten te praten of virals door te sturen.
Tevens werd een aantal online gesprekken gevoerd met 25 gebruikers,zowel individueel als in een groep.

Motieven
Zelfexpressie en enthousiasme over een product of merk zijn naast bezorgdheid belangrijke motieven om online actief informatie te delen met anderen.
In het algemeen wordt plezier of vermaak als een belangrijk motief beschouwd. Andere motieven lijken echter belangrijker te zijn.

Nieuwe inzichten in motieven
Vergeleken met de gangbare theorieën, blijken nuanceringen noodzakelijk. ‘ Nieuwe’ motieven spelen een rol, al dan niet in combinatie met elkaar, zoals:
-profilering
-google traffic
-bijdragen aan de community en reciprociteit
-drang naar content
-problemen signaleren van bedrijven
-provoceren en choqueren

Bron: bericht op Marketingonline.nl, 6 december 2010

Post op Het Klantinteractie Kenniscentrum

Op het Kenniscentrum zijn gerelateerde items geplaatst.

 

Traditionele service in een markt vol cowboys

01 mrt

‘Hoe kan ik mijn website gebruiken om mensen naar mijn winkel te trekken?’ Een vraag die regelmatig gesteld werd door klanten van Meubeltrack. Voor Meubeltrack was dit een reden om een nieuw concept te introduceren: Internetmarketing voor woonwinkels. Meubeltrack.im is geboren.

De kredietcrisis heeft de meubelbranche hard geraakt. Consumenten houden de hand op de knip of kopen de goedkopere Ikea-meubels. Voor ondernemers uit de – van oudsher meer traditionele – meubelbranche reden om op zoek te gaan naar alternatieve manieren om omzet te genereren. De meubelondernemers lijken echter vaak niet te weten wat ze met het internet aan moeten.

Meubeltrack heeft hiervoor Meubeltrack.im gelanceerd, waarbij “.im” staat voor de woorden Internet Marketing. Het bedrijf wil zich met Meubeltrack.im onderscheiden van de vele cowboys in deze markt. De bedrijven uit de meubelbranche hebben behoefte aan persoonlijke begeleiding en een transparante aanpak. Transparantie, eerlijkheid en traditionele service zijn daarom de uitgangspunten voor Meubeltrack.im. Doordat er uitgebreide kennis van de ontwikkelingen in de meubelbranche is bij het bedrijf, heeft het een voorsprong op de concurrenten. ‘Doordat wij continue bij de klanten over de vloer komen, horen we wat er leeft en wat er gaande is. Andere internetmarketingbedrijven missen deze praktijkkennis.’, aldus Rob Bogaers, oprichter van Meubeltrack.

Met de meubelwebsite Meubeltrack.nl timmert het bedrijf reeds hard aan de weg. Grote meubelbedrijven als Goossens en Euretco gebruiken de website om hun producten op internet te plaatsen. Dat de website ook bij consumenten in trek is blijkt wel uit de tienduizenden bezoekers die de website maandelijks ontvangt.

Meubeltrack.im zal zich puur focussen op bedrijven uit de woonbranche. Rob: ‘Zowel fabrikanten als woonwinkels mogen bij Meubeltrack.im aankloppen voor advies. We bekijken per situatie hoe de strategie van het bedrijf het beste kan worden uitgerold naar het internet. Bij een fabrikant zal de focus anders liggen dan bij een woonwinkel. Voor een woonwinkel is het vooral interessant om lokaal gevonden te worden. Als een consument bijvoorbeeld zoekt op “woonwinkel Breda” of “ledikant kopen Enschede”, kun je hier als winkel je website voor optimaliseren. Een fabrikant heeft zijn focus vaak op het hele Nederlandse taalgebied. Een fabrikant van teakhouten meubels zal juist op woorden als “teak buffetkast” of “teakhouten salontafel” gevonden willen worden.’

Dit voorbeeld betreft de optimalisatie voor Google. De resultaten van de optimalisatie voor Google worden echter pas na weken tot maanden zichtbaar. Voor een tijdelijke actie zou het daarom weer aantrekkelijker kunnen zijn om op enkele websites te adverteren. Je kunt de consumenten zo heel gericht benaderen en je advertenties kunnen binnen een dag online zijn. Zo is er voor elk bedrijf een maatoplossing.

 

Natuursteen aanbieding voor na Sinterklaasavond

03 dec

Als u in de week na Sinterklaas een bestelling plaatst voor een
Natuursteen Keukenblad of Natuursteen Aanrechtblad komt De Jong Natuursteen het keukenblad of aanrechtblad gratis plaatsen in een straal van 100 km.
Bent u geïnteresseerd in deze geweldige aanbieding betreffende keukenbladen of aanrechtbladen neem dan contact met ons op en vraag naar onze voorwaarden.

Natuurlijk kunt u ook voor andere natuursteen producten bij De Jong Natuursteen terecht, kijk op www.dejongnatuursteen.nl voor meer informatie.

Wij stellen u niet teleur!!

 
Reageren uitgeschakeld

Posted in Marketing, Nieuws Algemeen, Nieuws Binnenland, Sanitair, sinterklaas